Agentforce 360 de Salesforce propulse
l’avenir des échecs avec la FIDE

SAN FRANCISCO et LAUSANNE – 10 septembre 2026 – Salesforce (NYSE: CRM)*, le CRM n°1 de l’IA, a annoncé aujourd’hui un partenariat pluriannuel historique avec la Fédération Internationale des Échecs (FIDE), devenant le sponsor principal des matches du Championnat du Monde de la FIDE 2026-28 et le partenaire IA officiel du Championnat du Monde d’Échecs de la FIDE et des Classements de la FIDE. La collaboration utilisera toute la puissance d’Agentforce 360 – le portefeuille complet de solutions d’IA de Salesforce qui alimente Agentic Enterprise – pour unifier chaque couche de ses opérations, des classements des joueurs et des connexions avec les fans sur une plateforme unique. Cela inclut l’utilisation de Slack pour connecter davantage les équipes mondiales de la FIDE et rationaliser les flux de travail.

Un partenariat conçu pour le Championnat

Le partenariat entre la FIDE et Salesforce couvre les matches du Championnat du Monde 2026 et 2028, le match Féminin 2027, et les classements mondiaux. Les matches et classements officiels du championnat du monde seront présentés sous les noms de Championnats du Monde d’Échecs FIDE Salesforce et Classements FIDE Salesforce.

Un nouveau standard pour les échecs: l’intelligence rencontre l’innovation

La FIDE est l’instance dirigeante des échecs depuis 1924, supervisant aujourd’hui 204 fédérations nationales membres, 1,5 million de joueurs classés et des dizaines de milliers d’événements classés par an dans 195 pays. Avec Agentforce 360, la FIDE fera fonctionner l’ensemble de ses opérations sur une plateforme unique et intelligente, ouvrant de nouvelles façons de se connecter avec les joueurs, les fédérations et les fans du monde entier.

Les fans vivront cette transformation de première main grâce à l’Agent Concierge des Échecs ("Chess Concierge Agent"), propulsé par Agentforce 360, qui répond aux questions sur les classements, les règles et le statut des tournois en direct pour 1,2 million de visiteurs mensuels dans n’importe quelle langue. En interne, Agentforce 360 aidera la FIDE à gérer ses opérations plus efficacement. Cela inclut l’alimentation de Move of the Day (Coup du Jour): un flux de travail qui analyse les coups des compétitions d’élite et les présente au panel d’experts de la FIDE via Slack pour la sélection finale. Slack connectera également les fédérations et commissions de la FIDE dans le monde entier, donnant aux responsables une visibilité en coulisses sur les classements et les opérations.

Au cœur de l’autorité de la FIDE se trouve son système de classement, la mesure universellement reconnue de la compétence de chaque joueur d’échecs, utilisée pour suivre les classements, l’historique et l’analyse prédictive. L’Agent de Classement ELO des Joueurs de la FIDE offrira une recherche conversationnelle de n’importe quel joueur de la FIDE, incluant les tendances historiques, les classements actuels, des aperçus des résultats et des prédictions. Il automatise également les pipelines de données de classement à travers 204 fédérations – remplaçant les processus manuels par lots par des classements quasi en temps réel. Sous-jacent à cela se trouve Data 360, qui unifiera la base de données de la FIDE des joueurs d’échecs en ligne actifs et plus de 60 000 flux d’événements annuels pour offrir des profils consolidés en temps réel des fans et des joueurs.

Emil Sutovsky, Directeur Général de la FIDE, a déclaré: «C’est véritablement un accord historique. Ce partenariat dote la FIDE d’outils CRM et d’engagement des fans de niveau entreprise provenant de la société leader mondiale pour transformer la façon dont nous gérons les relations avec les fédérations, les joueurs et les audiences. Le parrainage titre des Matches 2026 et 2028, ainsi que du Match Féminin en 2027, démontre le partenariat et l’engagement entre la FIDE et Salesforce.»

Viswanathan Anand, Président Intérimaire de la FIDE, a déclaré: «Cet accord place les échecs au cœur de l’innovation technologique. Le parrainage titre de Salesforce des cycles open et féminin, ainsi que de notre système de classement, montre un engagement sincère. Cela inspirera une nouvelle génération et donnera à nos événements phares la scène qu’ils méritent.»

Patrick Stokes, Président, Applications et Marketing, Salesforce, a déclaré: «Les échecs sont l’un des jeux les plus aimés au monde, chéris par des centaines de millions de personnes à travers chaque culture et chaque coin du globe. Nous sommes véritablement honorés de nous associer à la FIDE et d’apporter la puissance de l’Entreprise Agentique à un sport avec une histoire si riche et des fans passionnés. Des Championnats du Monde d’Échecs FIDE Salesforce aux Classements FIDE Salesforce, nous voulons aider la FIDE à se connecter avec ses joueurs et ses audiences de manière personnelle, fluide et digne du jeu qu’ils aiment.»

À propos de Salesforce

Salesforce aide les organisations de toutes tailles à devenir des Agentic Enterprise — intégrant les humains, les agents, les applications et les données sur une plateforme unifiée et fiable pour libérer une croissance et une innovation sans précédent. Visitez www.salesforce.com pour plus d’informations.

*NdT: "NYSE: CRM" signifie que l'action Salesforce est cotée à la New York Stock Exchange (NYSE), la Bourse de New York, sous le symbole boursier «CRM», pour Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client).