Compliance Hotline

Un canal sûr et confidentiel pour signaler des violations potentielles de l'éthique, des normes anticorruption ou des politiques de conformité — protégé par la loi européenne sur les lanceurs d'alerte et exploité de manière indépendante 24h/24, 7j/7.

  • Entièrement anonyme
  • Conforme au RGPD
  • Disponible 24h/24, 7j/7
  • Aucune représaille
« Chez ChessBase, l'intégrité est le fondement de chaque décision que nous prenons — aux échecs comme en affaires. Nos joueurs, partenaires et collègues nous font confiance parce que nous nous tenons aux normes éthiques les plus élevées. La Compliance Hotline offre à chaque voix une voie sûre pour être entendue. Parler nous protège tous. »
Rainer Woisin, Directeur Général (CEO) de ChessBase GmbH

Rainer Woisin

Directeur Général, ChessBase GmbH

À propos de la ligne

Une voie claire pour bien faire.

La Compliance Hotline de ChessBase est un canal de signalement confidentiel destiné aux employés, partenaires commerciaux et tiers. Elle existe pour protéger notre entreprise, nos collègues et l'intégrité du jeu auquel nous nous consacrons.

Qu'est-ce que la Compliance Hotline ?

La Compliance Hotline est exclusivement destinée à signaler les éventuelles violations relatives aux questions d'éthique, de conformité, du respect des normes anticorruption, des infractions financières et autres violations de la politique de conformité de ChessBase GmbH.

Signalement de manquements

Les employés, partenaires commerciaux, tiers et autres parties prenantes qui prennent connaissance de cas de corruption, de fraude, de vol, d'abus d'autorité, de harcèlement ou de toute autre violation potentielle de la loi, du Code d'éthique et de conduite des affaires ou des documents internes de ChessBase GmbH peuvent les signaler via la Compliance Hotline.

Principes éthiques

Dans notre entreprise, l'honnêteté est bien plus qu'un mot — c'est une valeur fondamentale. L'ouverture, la responsabilité et la confiance forment le socle de tout ce que nous faisons, des opérations internes à nos relations avec les clients et partenaires. Si vous êtes témoin d'une situation susceptible de nuire à la réputation de l'entreprise ou d'affecter négativement les employés, clients ou partenaires, veuillez la signaler. Nous exploitons une ligne disponible 24h/24, 7j/7 qui garantit un anonymat et une sécurité totaux.

Garantie de confidentialité et de non-représailles

Les données personnelles du déclarant (s'il les fournit) seront traitées conformément à la législation sur la protection des données, y compris, sans s'y limiter, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), à ce traitement le déclarant consent en envoyant sa demande. S'il le souhaite, le déclarant peut soumettre le signalement de manière anonyme.

Centre d'aide

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur la politique de signalement, l'anonymat, les délais et ce qui se passe après l'envoi d'un signalement.

1 Qu'est-ce que la politique de signalement ?

La politique de signalement définit les principes et procédures permettant aux employés, contreparties et autres parties prenantes de signaler en toute sécurité et confidentialité aux parties responsables compétentes toute violation identifiée ou suspectée liée aux activités de la Société.

2 Exemples de violations
  • Corruption et fraude : corruption, pratiques commerciales corrompues, fraude d'entreprise, manipulation des données et rapports financiers ;
  • Violation des lois et des règles internes : non-respect des exigences réglementaires, des politiques et procédures internes de la Société ;
  • Fuites de données et menaces cybernétiques : diffusion illégale de données personnelles, transfert d'informations confidentielles à des tiers, menaces à la cybersécurité, accès non autorisé aux systèmes de la Société ;
  • Comportement non éthique : abus de fonction, utilisation illégale des ressources de la Société, violation de l'éthique commerciale ;
  • Discrimination et harcèlement : toute forme de discrimination, chantage, menaces à la santé, à la sécurité et au bien-être des employés ;
  • Violation des principes de développement durable : non-respect de la responsabilité environnementale et d'autres principes du développement durable ;
  • Négligence : actions ou omissions causant un préjudice aux biens, aux employés, aux clients ou à la réputation de la Société ;
  • Conflit d'intérêts : situations dans lesquelles les intérêts personnels d'un employé entrent en conflit avec les intérêts de la Société ;
  • Violation du droit de la concurrence : manquements aux règles de concurrence loyale ;
  • Violation des sanctions ou des exigences de contrôle des exportations : non-respect des régimes de sanctions ou des réglementations de contrôle des exportations ;
  • Dissimulation de violations : actions visant à empêcher la détection ou l'enquête sur des manquements.
3 Objectifs de la politique de signalement
  • Favoriser une culture d'entreprise d'ouverture et de responsabilité : instaurer un environnement dans lequel les employés et autres parties prenantes peuvent signaler en toute sécurité les cas de manquement, de fraude, de corruption et autres actions inappropriées conformément à la présente politique ;
  • Fournir des canaux de signalement accessibles : proposer des méthodes pratiques et sécurisées pour soumettre les signalements, y compris des signalements anonymes, des rencontres en personne ou l'utilisation de canaux de communication électroniques ;
  • Garantir un traitement adéquat des plaintes : chaque signalement est traité dans le plein respect de la confidentialité et de la transparence.

La Société doit :

  • Vérifier les faits indiqués dans le signalement ;
  • Prendre des mesures pour prévenir d'autres violations ;
  • Engager des actions disciplinaires si nécessaire ;
  • Fournir un retour conformément à la procédure établie.
4 Est-il possible de signaler une violation de manière anonyme ?

Tout signalement peut être soumis de manière anonyme. L'anonymat du lanceur d'alerte est garanti conformément aux lois locales.

5 Quelle est la responsabilité en cas de signalement sciemment faux ?

La soumission de signalements sciemment faux est considérée comme une violation grave. Si les faits de communication d'informations sciemment fausses sont confirmés, la Société peut appliquer des mesures disciplinaires ou saisir les autorités compétentes conformément à la législation applicable.

6 Existe-t-il un délai réglementaire pour l'examen ?

Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception d'un signalement, un Compliance Officer décidera s'il accepte le signalement pour examen, le laisse sans suite ou le rejette s'il n'y a aucun indice de violation ou si les informations initiales sont insuffisantes.

La durée de l'examen ultérieur peut varier en fonction de l'ampleur de l'affaire, du niveau de risque et de toute information nouvellement découverte.

La durée totale de l'examen ne dépassera pas 60 jours ouvrables à compter de la réception du signalement.

7 Quelles informations doivent figurer dans le signalement ?

Le signalement doit être objectif, impartial et contenir toutes les informations pertinentes, y compris les motifs de la préoccupation. Le cas échéant, tout document justificatif susceptible d'étayer les faits signalés doit être joint.

8 Quelle est la différence entre le mode anonyme et le mode confidentiel ?

En mode anonyme, l'identité du lanceur d'alerte n'est pas connue de la Société et ne peut être déterminée via la plateforme. Toutes les communications avec l'enquêteur se déroulent sans révéler d'informations identifiantes.

En mode confidentiel, l'identité du lanceur d'alerte est connue, mais elle n'est divulguée qu'à un nombre limité de personnes autorisées intervenant dans le traitement de l'affaire. Ces informations ne seront pas partagées avec d'autres employés n'étant pas directement impliqués dans l'examen.

9 Comment l'anonymat du lanceur d'alerte est-il assuré ?

L'anonymat n'est garanti que lorsque les signalements sont soumis via le site web Whispli.

Lors de la soumission d'un signalement, vous pouvez choisir de rester anonyme ou, si vous le préférez, fournir volontairement votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées.

Après la soumission du signalement, vous recevrez un lien unique, un nom d'utilisateur généré par le système (un pseudonyme tel que « Funny Zebra ») et un mot de passe. Ces identifiants vous permettent de vous connecter ultérieurement et de communiquer en toute sécurité avec l'enquêteur via un chat dédié sur la plateforme, sans révéler votre identité.

Canaux de signalement

Comment nous contacter

Si vous disposez d'informations sur des violations potentielles ou avez des raisons de croire que des manquements au Code d'éthique et de conduite des affaires, des cas de corruption ou d'autres comportements non éthiques se sont produits, vous pouvez les signaler via la Compliance Hotline en utilisant la méthode suivante :

En ligne

Whispli — signalement en ligne

Suivez le lien et remplissez le formulaire de signalement anonyme. Whispli est une plateforme de signalement indépendante et chiffrée utilisée par les sociétés du groupe Freedom Holding — communication entièrement anonyme avec l'équipe d'enquête, disponible 24h/24, 7j/7 dans la langue de votre choix.

Suivez le lien
URL directe https://freedom-holding.whispli.com/lp/hotline
Code QR
Code QR menant à la plateforme de signalement Whispli

Scannez pour un accès rapide

Scannez le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder rapidement au système de signalement Whispli.